Site da rede
Apresentação dos produtos de crédito e das lojas, construída com site e páginas de internet.
Credimax: site, simuladores, CRM próprio e interligações
Site, simuladores de crédito, CRM próprio e interligações para uma rede de lojas de intermediação de crédito.
O desafio
A Credimax lançou à Contágio um desafio pouco comum: assumir o desenvolvimento de todas as suas plataformas web. Não era um site nem uma ferramenta isolada, era o conjunto — o site público, os simuladores de crédito, o sistema de gestão interno, as interligações com outros sistemas e a gestão das máquinas onde tudo corre.
A intermediação de crédito tem um processo próprio, com etapas, documentos e prazos que nenhum programa genérico acompanha bem. E, como a rede cresce loja a loja, havia um segundo requisito: cada loja tinha de trabalhar de forma autónoma sem que a gestão deixasse de ser centralizada.
A abordagem
Em vez de adaptar uma ferramenta já feita, desenvolvemos o CRM de raiz, com módulos pensados para a área de intermediação de crédito. Assim, o sistema segue o processo real do negócio, e não o contrário. Os simuladores foram construídos sobre as mesmas regras, para que a simulação feita no site e o processo aberto na loja falem a mesma língua.
As interligações ligam as várias peças entre si e aos sistemas externos com que a rede trabalha, para que a informação seja introduzida uma vez só. A gestão dos servidores ficou também do nosso lado, o que encurta o caminho entre detetar um problema e resolvê-lo.
O que ficou entregue
O projeto não teve uma data de fim: cresce com a rede.
Simuladores de crédito
Ligados às mesmas regras de negócio que a equipa usa na loja.
CRM próprio
Desenvolvido de raiz, com módulos específicos da intermediação de crédito, trabalho colaborativo entre lojas e gestão centralizada.
Interligações e gestão de servidores
APIs entre as plataformas e com sistemas externos, mais a gestão das máquinas onde tudo corre.
Suporte continuado
A Contágio garante o suporte e acompanha o crescimento da rede, com lojas em Aveiro, Feira, Porto, Coimbra e Viseu.
Galeria
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