Investimento disperso
Há dinheiro a sair para várias frentes, sem ligação entre elas e sem prioridade definida.
Marketing
Marketing digital com objetivos e medição: números no fim do mês, não intuição
A estratégia que decide onde investir, com que mensagem e como se mede se valeu a pena.
Para quem é o marketing digital
O marketing digital é o plano que está por cima dos canais. Antes de decidir se faz anúncios, se publica nas redes sociais, se escreve artigos ou se envia mensagens de correio eletrónico, é preciso saber o que se quer que aconteça, a quem, em quanto tempo e com que orçamento. É isso que este serviço trata.
Faz sentido para quem já investe em divulgação de forma dispersa, para quem vai começar e não quer gastar às cegas, e para quem tem um objetivo concreto e com data: abrir uma loja, entrar num mercado novo, lançar um produto ou recrutar.
A partir do plano, os canais são executados nos serviços próprios: SEO e SEM, redes sociais, copywriting e ativação de marca. O plano é o que os faz apontar todos para o mesmo lado.
Problemas que este serviço resolve
As situações que mais nos trazem pedidos de estratégia.
Ausência de números
Não há medição instalada, ou há e ninguém a lê, por isso as decisões são tomadas por intuição.
Mensagem diferente em cada canal
O site diz uma coisa, o anúncio promete outra e quem chega não reconhece a mesma empresa.
Contactos que se perdem
Os pedidos entram, mas ninguém os acompanha até à venda e ninguém sabe quantos se converteram.
Objetivo com data e sem plano
Há uma abertura, um lançamento ou uma feira marcada e falta decidir como se ocupa o tempo até lá.
Investimento sem medição não é estratégia, é esperança.
Como trabalhamos
Um plano só serve se for executável com os recursos que a empresa tem de verdade.
Diagnóstico
Olhamos para o que já existe: site, presença nos motores de busca, redes sociais, campanhas anteriores, base de contactos e concorrência direta. Muitas vezes há ativos por aproveitar antes de investir em coisas novas.
Objetivos e público
Transformamos intenções vagas em objetivos verificáveis e definimos a quem nos dirigimos. Sem isto, qualquer avaliação posterior acaba numa discussão de opiniões.
Escolha de canais e mensagem
Decidimos onde investir e com que argumento, distribuindo o orçamento entre o que dá resultado imediato e o que constrói posição a prazo. A mensagem é a mesma em todo o lado, adaptada a cada formato.
Medição instalada
Configuramos estatísticas, conversões e consentimento de cookies antes de arrancar, e definimos o percurso do contacto desde o clique até ao momento em que a equipa comercial lhe pega.
Execução e revisão
O plano entra em execução com pontos de revisão marcados. O que não estiver a produzir é ajustado ou substituído, com decisões tomadas sobre os dados disponíveis.
O que recebe
Um plano curto e utilizável, não um documento para arquivar.
Diagnóstico escrito
O ponto de partida em números: tráfego, origens, posições, presença social e concorrência.
Objetivos e indicadores
O que se quer alcançar e como vai ser verificado, com metas por período.
Plano de canais
Onde investir, com que mensagem e com que distribuição de orçamento.
Calendário de execução
Ações ordenadas no tempo, com responsáveis identificados de cada lado.
Medição a funcionar
Estatísticas, conversões e consentimento configurados no site, prontos a dar respostas.
Pontos de revisão
Reuniões marcadas para olhar os números e decidir continuações, ajustes ou cortes.
Perguntas frequentes sobre marketing digital
As perguntas que surgem sempre antes de começar.
Qual é a diferença entre este serviço e o SEO ou as redes sociais?
Este serviço decide; os outros executam. O plano determina onde investir, com que mensagem e com que orçamento, e só depois cada canal é trabalhado no serviço respetivo. Contratar canais sem plano é o caminho mais comum para gastar sem saber porquê.
Quanto devo investir em divulgação?
Não há uma percentagem universal: depende da margem, do ciclo de venda e do que a concorrência faz no seu setor. O que fazemos é partir de um valor com que a empresa esteja confortável, medir o retorno e ajustar a partir daí.
É preciso mudar o site antes?
Às vezes é. Se o site não carrega depressa, não se lê no telemóvel ou não tem um pedido claro, investir em tráfego é encher um balde furado. O diagnóstico diz se compensa corrigir primeiro e o que é essencial.
Podem trabalhar com a nossa equipa interna?
Podemos, e resulta bem. Há empresas onde fazemos o plano e a formação e a execução fica interna, e outras onde executamos tudo. O importante é que as responsabilidades fiquem escritas e que a medição seja a mesma para todos.
Com que frequência se revê o plano?
O suficiente para corrigir e não tanto que impeça de ver tendências. Os pontos de revisão são marcados logo no início, e o critério é sempre o mesmo: o que produz resultados mantém-se, o resto é ajustado ou termina.
Vamos pôr um plano no papel
Diga-nos o objetivo, o prazo e o que já está a fazer hoje. Propomos o diagnóstico e o plano, com a execução a seguir se fizer sentido.
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